Сегодня у нас: 115681 вакансия, 86315 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТорговляАгент директор, руковадитель отдела

РЕЗЮМЕ

директор, руковадитель отдела

1 000 $
Шубняков Виктор Николаевич    (Нижегородская обл., Нижний Новгород)
Дата публикации: 09 февраля 09
Идентификатор резюме: 10142
Стартовый оклад: 1 000 $
Пол: мужской  Был 09.02.2009 
День рождения: 24 авг 1977
Образование: неполное высшее
Местожительство: Нюновгород
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Торговля
Специализация: Оптовая \ Розничная торговля \ Торговля оборудованием, комплектующими, сырьем, материалами \ Торговля потребительскими товарами длительного пользования \ Торговля потребительскими товарами массового спроса \ Торговля продуктами питания
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


авг 07 - фев 09
ООО ТД "Энергия" (торговля бытовой техникой), НюНовгород

ст. продавец (руководитель отдела)

Организовывать торговый процесс в магазине и контроль над ним в соответствии с требованиями ст. 492 Гражданского Кодекса (ГК) РФ по договору розничной купли-продажи и в соответствии с п. 1,2 ст. 495 ГК и ст. 496 ГК, и требованиями закона «О защите прав потребителей» и принятыми в розничной сети инструкциями и нормативами.
Осуществлять контроль своевременного прихода сотрудников подразделения.
Проведение планово-организационных работ.
Осуществлять постоянный контроль выполнения работ сотрудниками подразделения.
Контролировать в течение всего рабочего дня соблюдение продавцами установленной формы одежды, опрятность внешнего вида кассиров, сотрудников службы информации, продавцов, грузчиков и кладовщиков.
Контролировать в течение всего рабочего дня соответствие расстановки техники, согласно принятым инструкциям.
Следить за наведением и поддержанием продавцами порядка на закрепленном участке.
Контролировать своевременное выставление товара на освободившиеся места, и осуществлять контроль за перестановкой товара согласно Правилами расстановки, принятым в РСБТ.
Проверять наличие ценников на товарах.
Проверять соответствие установки ценников и аннотаций на товар в соответствии с инструкциями и распоряжениями руководителей.
Контроль своевременного выставления вновь прибывшего товара согласно Правилам расстановки РСБТ.
Следить за правильностью и грамотностью предоставления продавцами информации покупателям.
Контролировать работу продавцов, сотрудников информации и кассиров с покупателями и выполнения ими своих должностных обязанностей. Не допускать некачественного, невежливого, некорректного обслуживания покупателей, возникновения конфликтных ситуаций. При обнаружении нарушений порядка обслуживания налагать взыскание на продавцов, руководствуясь соответствующей таблицей штрафов.
Решать возникающие недоразумения и конфликтные ситуации с покупателями, решение которых относится к сфере моей профессионально

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: РЕЗЮМЕ
Шубняков Виктор Николаевич,
24 августа 1977 г, женат, имею сына (4 года) и сына (1 год.)
Адрес: Н.Новгород, пер. Вахитова д.9, кв.2
телефон: 430-36-91 (домашний) 8-9051906999 (мобильный)
e-mail: vshubns@yandex.ru

ЦЕЛЬ:
получение должности: директора магазина, менеджера, руководителя отдела, старшего продавца


ОБРАЗОВАНИЕ:
1992 - 1996 – Нижегорородский авиационный технический колледж
Техник-технолог обработки металлов давлением
1996 – 1997 – Дополнительный курс по специальности менеджмент
2006 - 2007 – Международный маркетинговый центр повышения квалификации и подготовке «Бизнес-Партнер» Государственный диплом – диплом Государственного Университета управления о повышении квалификации по программе
РИМА-продажи (г. Москва)
Диплом международного образца Высшей Школы Университета INHOLLAND, Нидерланды- Бакалавра, специалиста по продажам.
Международный сертификат Нидерландской Организации по Международному Сотрудничеству в сфере Высшего Образования (NUFFIC)
Свидетельство НОУ ММЦ «Бизнес-Партнер» о прохождении в полном объеме курса по повышению квалификации по Российско-Голландской программе «Маркетинговое образование в России. РИМА-Продажи»


ОПЫТ РАБОТЫ :

С августа 2007 по настоящее время ООО ТД «Энергия НН» Должность: старший продавец
Должностные обязанности:
Организовывать торговый процесс в магазине и контроль над ним в соответствии с требованиями ст. 492 Гражданского Кодекса (ГК) РФ по договору розничной купли-продажи и в соответствии с п. 1,2 ст. 495 ГК и ст. 496 ГК, и требованиями закона «О защите прав потребителей» и принятыми в розничной сети инструкциями и нормативами.
Осуществлять контроль своевременного прихода сотрудников подразделения.
Проведение планово-организационных работ.
Осуществлять постоянный контроль выполнения работ сотрудниками подразделения.
Контролировать в течение всего рабочего дня соблюдение продавцами установленной формы одежды, опрятность внешнего вида кассиров, сотрудников службы информации, продавцов, грузчиков и кладовщиков.
Контролировать в течение всего рабочего дня соответствие расстановки техники, согласно принятым инструкциям.
Следить за наведением и поддержанием продавцами порядка на закрепленном участке.
Контролировать своевременное выставление товара на освободившиеся места, и осуществлять контроль за перестановкой товара согласно Правилами расстановки, принятым в РСБТ.
Проверять наличие ценников на товарах.
Проверять соответствие установки ценников и аннотаций на товар в соответствии с инструкциями и распоряжениями руководителей.
Контроль своевременного выставления вновь прибывшего товара согласно Правилам расстановки РСБТ.
Следить за правильностью и грамотностью предоставления продавцами информации покупателям.
Контролировать работу продавцов, сотрудников информации и кассиров с покупателями и выполнения ими своих должностных обязанностей. Не допускать некачественного, невежливого, некорректного обслуживания покупателей, возникновения конфликтных ситуаций. При обнаружении нарушений порядка обслуживания налагать взыскание на продавцов, руководствуясь соответствующей таблицей штрафов.
Решать возникающие недоразумения и конфликтные ситуации с покупателями, решение которых относится к сфере моей профессиональной компетенции.
Грамотно и своевременно производить анализ и заказ товара.
Регулярно осуществлять заполнение листов проверки внутреннего пользования и оперативное устранение обозначенных недостатков.
Осуществлять всесторонний контроль над всей процедурой розничной продажи.
Формировать и утверждать штатное расписание, оптимизировать кадровый состав, составлять график работы и отпусков сотрудников магазина по согласованию с директором
Следить за дисциплиной персонала магазина и принимать адекватные меры в случаях её нарушения, включая денежные штрафы и увольнения.
Контролировать начисление, распределение и выплату заработной платы и премий в магазине. Ежемесячно представлять директору ведомость на заработную плату персонала, в сроки установленные администрацией розничной сети.
Контролировать правильное осуществление денежно-кассовых операций и инкассации выручки.
Утверждать выдачу товаров оплаченных по безналичному расчету.
Решать возникающие претензии и конфликтные ситуации с покупателями, относящиеся к сфере моей профессиональной компетенции, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Предоставлять клиентам магазина исчерпывающую информацию по правилам гарантийного обслуживания и сервисных услугах в магазинах розничной сети.
Ежемесячно организовывать занятия по изучению технической стороны товара, технологии продаж и нормативных документов, регулирующим торговлю на территории РФ.
Осуществлять контроль усвоения знаний продавцами.
Осуществлять работу по контролю за эксплуатацией помещений и механизмов магазина и решение вопросов со сторонними организациями, органами местного самоуправления, контролирующими и инспектирующими органами, ДЭЗ, телефонными узлами, органами Санэпиднадзора, пожарной инспекцией и др., выполнять их законные требования.
Оперативно информировать директора о факте возникновения любых не штатных ситуаций.
Контролировать соответствие ценников, аннотаций, необходимой
документации, инструкций и переводов, всего имеющегося ассортимента товара на витринах магазина и правильность расстановки.
Осуществлять контроль за соблюдением порядка в торговых залах, подсобных и складских помещениях магазина, обеспечивать нормы охраны труда и техники безопасности.
Осуществлять контроль за наличием в магазине расходных материалов,
канцелярских принадлежностей, за работоспособностью оргтехники, систем сигнализации и т.д.
Организовать охрану и сохранность магазина в целом. Проверять и контролировать работоспособность систем сигнализации.
Контролировать сохранность и нормальное функционирование систем эксплуатации и бытовых коммуникаций.
Осуществлять контроль за внешним видом магазина, прилегающей к нему территории, сохранностью и работоспособностью рекламного и торгового оборудования, относящегося к магазину.
Осуществлять контроль за ассортиментом товара в магазине и информировать компетентных сотрудников о необходимости его оптимизации, доставкой и разгрузкой товара.
Контролировать динамику реализации товара и не допускать «заморозки» некоторых позиций товара на складе магазина.
Осуществлять контроль за отгрузкой и доставкой товаров покупателям по согласованным условиям.
Организовывать контроль за отслеживанием всевозможных акций в магазинах конкурентов (находящихся в непосредственной близости) и немедленно докладывать о них директору Филиала.
Осуществлять контроль за правильностью и обоснованностью возвратов и оперативной уценке товаров.
Проводить аттестацию продавцов и проверку их работы по согласованию с отделом контроля и работы с персоналом.
Контролировать и обеспечивать распространение через магазин тиражей печатной и рекламной продукции, согласованной с директором, а также качество рекламы любого рода (вывески, рекламные щиты, указатели и т.д.).
Контролировать соблюдение установленных директором розничной сети правил оформления магазинов (использование рекламного и торгового оборудования, размещение рекламных материалов, оформление информационных стендов и т.д.)
Контролировать на протяжении всего рабочего дня поддержание продавцами опрятного внешнего вида.
Организовывать работу по проведению плановых инвентаризаций в магазине.
Предоставлять информацию о проблемах любого характера негативно отражающихся на рабочем процессе в магазине.



01.01.2007-01.08.2007 сеть СМ « ЭЛКОМ»
Должность: менеджер по продажам
Должностные обязанности:
Обучение персонала, апгрейд региональных филиалов с целью повышения региональных продаж, обеспечение выполнения плановых показателей региональных филиалов, подготовка к проведению в филиалах акций по распоряжению центрального офиса.

11.11.05– 13.01.06 филиал №10 ООО «Эльдорадо Н.Н»

Должность: руководитель (директор по продажам) (пл. 3200 кв.м.)
Должностные обязанности:
Руководство магазином (87чел.) подготовка магазина к проводимым акциям, отслеживание продаж; эффективности работы магазина; заказ продукции; выставление товара на полках и витринах; размещение рекламной продукции в магазине; обучение нового персонала; организация проведения тренингов в отделах; работа с клиентами разрешение спорных ситуаций связанных с товаром и законом прав потребителей; обеспечение работы магазина (бухгалтерия, касса, склад, торговый зал). Работа с банками партнерами (кредиты, решение спорных вопросов (магазин-клиент-банк))


18.10.05– 11.11.05 филиал №10 ООО «Эльдорадо Н.Н»

Должность: супервайзер
Должностные обязанности:
Руководство отделом (15 чел.) подготовка магазина к проводимым акциям, отслеживание продаж; эффективности работы отдела; заказ продукции; выставление товара на полках и витринах; размещение рекламной продукции в отделе; обучение нового персонала; проведение тренингов в отделе; работа с клиентами разрешение спорных ситуаций связанных с товаром и законом прав потребителей


03.05.05 – 18.10.05 филиал №3 ООО «Эльдорадо Н.Н»

Должность: продавец- консультант
Должностные обязанности:
Продажа товаров и консультация покупателей


29.09.04 – 22.03.05 филиал №3 ООО «Эльдорадо Н.Н»

Должность: продавец- консультант
Должностные обязанности:
Продажа товаров и консультация покупателей



05.11.02 – 28.09.04 ЧП «Васильев В.В.»

Должность: продавец- консультант
Должностные обязанности:
Продажа товаров и консультация покупателей


03.01.02 – 29.03.02 ООО «Форум СВВ»
(оптовая и розничная продажа напитков и продуктов питания)
Должность: мерчендайзер
Должностные обязанности:
Работа в розничной сети, работа с клиентами (создание заказов, поиск новых клиентов, расстановка продукции на лучших местах в торговых точках, контроль за работой торговых агентов)


02.04.01 – 03.01.02 ООО «Форум СВВ»
(оптовая и розничная продажа напитков и продуктов питания)
Должность: торговый агент
Должностные обязанности:
Работа в розничной сети, ведение переговоров по телефону, заключение договоров, работа с клиентами (создание заказов, поиск новых клиентов)


01.04.97 - 18.12.97 ООО ОП «Сталкер»
(охрана пункта обмена валюты)
Должность: контролер службы безопасности
Должностные обязанности:
обеспечение порядка и безопасности на вверенном объекте

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
умение работать с информацией, теоретические и практические знания в области прямых продаж, руководства отделом и магазином, основы экономики, отличные навыки коммуникации, ведения переговоров, умение работать в команде, опыт открытия магазина с нуля, требовательность, ориентированность на результат и повышение эффективности работы своей и персонала.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ :
целеустремленность, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, креативность, опытный пользователь ПК(Word , Excel , Internet, e-mail, 1С)