Сегодня у нас: 115681 вакансия, 86315 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruКонсультированиеАдминистратор Специалист, менеджер по работе с клиентами, администратор

РЕЗЮМЕ

Специалист, менеджер по работе с клиентами, администратор

15 000 р.
Шевелева Надежда    (Нижегородская обл., Нижний Новгород)
Дата публикации: 15 мая 09
Идентификатор резюме: 23091
Стартовый оклад: 15 000 р.
Пол: женский  Был 15.05.2009 
День рождения: 20 авг 1984
Образование: высшее
Местожительство: Нижний Новгород
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Консультирование
Желаемый график работы: сменная
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


июл 05 - ноя 08
ЗАО Банк Русский Стандарт (Банковская деятельность), Нижний Новгород

Менеджер по работе с клентами, Администратор

Планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, контроль соблюдения "Стандартов обслуживания клиентов" сотрудниками, встреча клиента, подготовка клиента к дальнейшей работе с менеджером, фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций, консультирование по услугам банка, создание порядка и благоприятной атмосферы в клиентской зоне.
Организовала и координировала деятельность Отделения, осуществляла внутренний контроль, выполняла работу с персоналом Отделения, а также выполняла текущую работу (прием и оправка корреспонденции)

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения:  Английский/Немецкий языки
ПК – пользователь: Word, Excel, Internet
• Курсы 1С: Бухгалтерия (7.7, 8.0)
Знание офисной оргтехники
Опыт работы в обстановке с высоким уровнем загруженности
Навыки ведения телефонных переговоров, делопроизводства