Сегодня у нас: 116035 вакансий, 86300 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

руководитель отдела

40 000 р.
Пащенко Анна Анатольевна    (Нижегородская обл., Нижний Новгород)
Дата публикации: 21 марта 10
Идентификатор резюме: 44865
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: женский  Был 21.03.2010 
День рождения: 02 окт 1982
Образование: высшее
Местожительство: Нижний Новгород
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Банковская\инвестиционная деятельность
Специализация: Банковская деятельность
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


окт 08 -
ЗАО "Кредит Европа Банк" (банк), Нижний Новгород

руководитель офиса продаж

• руководство офисом продаж кредитных продуктов банка (в подчинении 7 чел.)
• подбор и обучение персонала
• контроль за работой сотрудников
• планирование и развитие продаж
• составление отчетов о продажах офиса
• решение сервисных вопросов
решение спорных ситуаций с клиентами

Предыдущий опыт работы


апр 06 - июл 08
ЗАО КБ "Ситибанк" (банк), Нижний Новгород

менеджер по работе с корпоративными клиентами

• активный поиск ведущих компаний Н.Новгорода и области
• проведение переговоров с руководством компаний на предмет зарплатного проекта и кредитования
• организация презентаций в компаниях по банковским продуктам
• координация и коррекция работы консультантов банка на презентациях (в функциональном подчинении 10 чел.)
• закрытие сделки, документация:
личное оформление и проверка заполнения консультантами заявлений на открытие дебетовых и кредитных карт;
подготовка и подписание договора на "зарплатное обслуживание" в банке;
запрос дополнительной документации от компании-клиента
• решение сервисных вопросов клиентов (являясь связующим звеном между клиентами и банком, получая информацию от клиента, связываюсь с необходимым отделом по данному вопросу в Москве)
• формирование клиентской базы
• составление коммерческих предложений
• координация процесса работы с компанией
ноя 00 - мар 06
магазины женской одежды, обуви, парфюмерии и косметики (магазины), Нижний Новгород

продавец-консультант; кассир

-консультация клиентов салона
-продажа известных мировых брендов
-работа с постоянными клиентами магазина
-оформление покупки через кассу
-прием товара
-выкладка товара в торговом зале

Образование


апр 06
высшее
Международный Славянкий Институт
финансы и кредит
Нижний Новгород
экономист

Курсы, тренинги


ноя 07
Time-management, активные продажи, страхование
ЗАО КБ "Ситибанк"
Москва
июл 08
руководство персоналом; привлечение и обслуживание клиентов
"Приватуниверситет" (Москомприватбанк)
Нижний Новгород

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: B
Дополнительные сведения: Коммуникабельная, стрессоустойчивая, ответственная, дипломатичная, умеющая работать в коллективе.

Владеющая навыками:
• руководства коллективом
• проведения встреч и презентаций
• составления коммерческих предложений
• формирование клиентской базы
• решение сервисных вопросов и спорных ситуаций
• ведение отчетности

Сильная сторона: умение грамотно и бесконфликтно решать спорные ситуации с клиентами, оставляя хорошее впечатление от обслуживания и делая клиента приверженцем компании.

Прошла тренинги в Москве: Time-management, активные продажи, страхование, руководство персоналом